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臺(tái)州收費(fèi)所開展新員工崗前培訓(xùn)工作

近日，為了使新進(jìn)人員迅速走上工作崗位，臺(tái)州收費(fèi)所對(duì)新入職員工開展崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)圍繞微笑服務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、內(nèi)務(wù)整理、安全生產(chǎn)等方面進(jìn)行深入講解，并現(xiàn)場(chǎng)示范操作流程，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，培訓(xùn)效果更加凸顯。

圖為文明服務(wù)培訓(xùn)

圖為新員工在崗?fù)?nèi)培訓(xùn)

形象室內(nèi)，培訓(xùn)師楊雅芬和袁莉給新人員講解微笑服務(wù)的重要性和基本要點(diǎn)，在示范文明服務(wù)的規(guī)范動(dòng)作后，指導(dǎo)新員工徒手練習(xí)。崗?fù)ぶ校召M(fèi)班長(zhǎng)張海勇給新人員講解日常工作流程、收費(fèi)車型的分類與識(shí)別，新人員認(rèn)真做好筆記，通過看、聽、記錄，親身體驗(yàn)收費(fèi)流程。在內(nèi)務(wù)整理中，該所副所長(zhǎng)何先林?jǐn)傞_被子，邊疊邊講解要點(diǎn)。新人員說，以前學(xué)校軍訓(xùn)時(shí)看過疊被子，但沒學(xué)過，現(xiàn)在要好好學(xué)習(xí)了。

圖為自助發(fā)卡機(jī)培訓(xùn)

圖為消防安全培訓(xùn)

此外，該所采用實(shí)際演練方式對(duì)新員工開展消防安全培訓(xùn)。何先林邊講解滅火器使用要領(lǐng)，邊拿起滅火器進(jìn)行操作示范，新人員踴躍參與親身體驗(yàn)“實(shí)戰(zhàn)滅火”，確保都會(huì)使用滅火器，從而進(jìn)一步提高消防應(yīng)急處置能力。

通過初步培訓(xùn)，新員工紛紛表示要提高認(rèn)識(shí)、勤學(xué)勤問、服從管理，盡快熟練掌握業(yè)務(wù)技能，完成角色轉(zhuǎn)變，積極投入到收費(fèi)工作中去。

楊雅芬