眾志成城 創(chuàng)新高效
集團春節(jié)假日小客車免費通行工作圓滿完成
2018年春節(jié)黃金周(2月15日至2月22日)，集團所轄四個收費所進出口總車流量高達44.3萬輛，其中進出口小客車達41.3萬輛，路段主線七天車流量共39.4萬輛，日均流量為5.6萬輛，日流量最高出現(xiàn)在2月18日（正月初三），達66470輛。期間，路段未發(fā)生重大交通事故。
圖為集團總經(jīng)理張建平到一線檢查慰問
在這7天小客車免費通行期間，集團早謀劃、早部署，提前制定免費通行的各項應(yīng)對措施和實施方案，各部門互相配合，齊力確保路段安全暢通。集團領(lǐng)導帶頭發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，依次輪流值班，帶領(lǐng)值班同志趕赴各所、中心等一線崗位檢查落實保暢工作。各所負責人、行政人員紛紛走出辦公區(qū)，全力支援一線收費崗位。
圖為免通行期的高速車流
無論何時，當車流量激增時，車道上隨時有人切換雙向多功能收費系統(tǒng)，并觀察車輛通行態(tài)勢，及時調(diào)整上、下行方向的收費車道，增加流量較大方向收費道口數(shù)量，最大限度加快車輛快速駛離車道。一天24小時里，收費一線時刻有工作人員走動忙碌的身影，有的在現(xiàn)場巡邏預警，與公安、交警保持緊密聯(lián)系，疏導、勸離收費廣場停留車輛，有的為過往司乘人員指路、解答疑問，等等。全體人員充分發(fā)揮春節(jié)“不打烊”的精神，做到“人在崗，心到崗”，并以“問不倒、問不惱”的服務(wù)態(tài)度，共同把各項工作做實、做細，合力打造春節(jié)平安路。
圖為填寫拖車反饋單現(xiàn)場
圖為檢查施救車輛
圖為清洗施救車輛
在這期間，每天從10點至19點，各所要經(jīng)歷無數(shù)次分流高峰，為了保障主線通暢，避免因事故擁堵，集團施救中心除了日常維護保養(yǎng)常態(tài)化，施救、理賠管理正規(guī)化外，在免費通行及大流量期間，開創(chuàng)“2+1+n”新模式，(即2組施救車在塘嶺和黃土嶺周邊巡邏預警，一組在中心待命及多組預備)，積極配合指揮中心，做好預警響應(yīng)，有效保證一旦發(fā)生事故，就能隨時出動救援。據(jù)統(tǒng)計，該中心在免通行的7天時間里共處理41起事故。
集團工程養(yǎng)護部機電設(shè)備維養(yǎng)中心也24小時堅守一線，不僅加強沿線道路設(shè)備維護后勤保障力量，而且隨時待命處理突發(fā)事件，自想辦法快速處置損壞設(shè)備，為過往車輛創(chuàng)造安全通行條件。
每年的春運加上免費通行期，是集團的一等大事，為了應(yīng)對免費通行期的大流量，集團除了人力保障，集結(jié)多重力量，而且加大投入設(shè)施設(shè)備，根據(jù)此時段的特殊要求，因地制宜，合理規(guī)劃和利用現(xiàn)有收費車道，提前在收費廣場前的適當位置設(shè)置臨時交通標志標線、交通誘導標志牌、告知牌和收費道口識別標志牌，指引車輛分車道、分車型進入收費車道，確保小型客車免費通行政策實施后車輛能夠快速分類、分車道有序通行。
圖為內(nèi)外廣場監(jiān)控視頻
此外，早在免通行實施半個月前，集團所轄營運路段四個收費站內(nèi)外廣場皆已開通實時監(jiān)控系統(tǒng)，以隨時隨地掌握各收費站內(nèi)外廣場車流狀況，及時發(fā)布路況誘導信息和實施分流措施，有效減少車輛擁堵情況，提升管理和服務(wù)水平。
正是集團上下的眾志成城，配合無間，各路段車流量大、安全暢通壓力重等不利因素被一一克服，各收費站安全暢通、秩序井然，未出現(xiàn)任何有責投訴事件和安全事故，平穩(wěn)、順利地完成了2018年春節(jié)小長假免通行期間的安全保暢任務(wù)。
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